自2008年3月刘少奇同志纪念馆向社会公众免费开放以来，我们坚持公众至上的服务理念和人才为本的工作理念，建设管理爱国主义教育基地，取得了令人瞩目的成绩。先后获得了国家一级博物馆、中国十大红色旅游经典景区、全国廉政教育基地、湖南省干部培训党性教育基地、湖南省最佳等级旅游景区、湖南省文明单位、全国青年文明号、全国巾帼文明示范岗等荣誉称号，成为全国文博战线的一面旗帜。同时，人才队伍建设催生的丰硕成果，传播了教育基地的文明之火，展示了少奇故里的窗口形象。

    近年来，刘少奇同志纪念馆的讲解员屡获殊荣，捷报频传，喜讯不断。2009年6月，在中宣部、全国红色旅游工作协调小组办公室（简称“红办”）主办，中央电视台承办的第二届全国红色旅游导游员电视大赛中，讲解员马煜琦在比赛中一路过关斩将，荣登冠军宝座。湖南省旅游局刘之明副局长在接受记者采访时说：“这既是湖南旅游行业在全国夺金零的突破，也是湖南省导游员在全国大赛中获得的最好成绩”。同年8月，由中宣部、全国“红办”主办，中国教育电视台、湖南电视台承办的全国爱国主义教育基地讲解员电视大奖赛中，讲解员周琦不负众望，摘得“金牌讲解员”桂冠。今年年初，讲解员刘湘妮、戴冠参加长沙市旅游行业业务技能比赛，分别获得冠军和亚军。8月，由湖南省旅游局主办，湖南电视台承办的湖南省导游员电视大赛暨金喇叭奖评选活动精彩落幕，来自刘少奇同志纪念馆的讲解员喻丹丹、刘湘妮以沉稳大方的舞台风格、清新自然的语言表达、极富感染力的红色歌舞器乐节目和赏心悦目的即兴讲解，赢得了观众的高度好评和评委的一致认可，分获一、二等奖和“金喇叭”奖。

    刘少奇同志纪念馆职工文化体育活动丰富多彩，在市直机关频频获奖。该馆排演的情景音乐舞蹈《唢呐又响花明楼》，2008年元月获得市直机关职工文艺汇演一等奖；2009年10月与市委办公厅和市档案局联合组队参加全市庆祝新中国成立六十周年歌唱祖国职工合唱比赛获得一等奖；2010年5月获得市直机关职工兔跳比赛第一名；2010年7月讲解员谢华参加市直机关“党在我心中”职工卡拉ＯＫ比赛获得十佳歌手称号；2010年8月讲解员谢华、黎阳参加湖南省“美好愿景杯”声乐大赛，分别获得非专业组美声唱法第二名、第三名。

    在这几次参赛队伍广、举办规格高、评委要求严的大型比赛中，刘少奇同志纪念馆能够连连夺冠，在全国爱国主义教育基地和红色旅游景区中是很少见的。这种可喜局面的出现，得益于我们坚持以人为本、以用为先，在吸引人才、培养人才、使用人才和激励人才方面，通过采取“选拔、培养、厚待、重用”的措施，创新了人才发展机制，推进了人才队伍建设。

    一、创树第一资源、第一战略、第一推动力的人才发展理念

    爱国主义教育基地的作用在于记录历史、传播文明，教育群众、感召人民，使人民群众从革命领袖、民族英雄、先进人物的成长事迹中，增强爱国情感，培育民族精神，确立远大志向，提高基本素质。这些作用能否发挥好，关键取决于教育基地的人才。人才是事业发展的第一资源、第一战略、第一推动力。如果说文物藏品和专题研究是纪念馆的心脏，那么宣传教育就是纪念馆的灵魂。讲解员岗位身处纪念馆第一线，每天面向来自海内外不同年龄结构、不同社会阶层、不同知识素养的观众，讲述伟人生平事迹、宣传伟人崇高风范、传播伟人不朽精神。他们的素质如何，直接影响到刘少奇同志纪念馆作用的发挥。特殊的职业要求讲解员具有丰厚的知识、敏捷的思维以及较强的语言驾驭能力。工作实践证明，一个讲解员，如果能在自己岗位上认认真真干上3—5年，到任何岗位都能得心应手。为此，我们坚持用第一资源、第一战略、第一推动力的人才发展理念，渗透到刘少奇同志纪念馆的建设管理之中，将宣教队伍建设摆在更加突出的位置，以提高宣教人才素质为重点，以培养优秀讲解员为核心，打造刘少奇同志纪念馆的金字招牌，进而带动整个景区的人才发展，扩大了景区的吸引力和影响力，增强了景区的知名度和美誉度。

    二、创新公开、公平、公正的人才选拔机制

    刘少奇同志纪念馆是全国爱国主义教育示范基地、全国首批4A旅游景区，以其优美的自然环境、丰富的人文资源、精致的参观景点、完备的基础设施和独特的红色文化在同行业中脱颖而出。根据经济社会的发展和免费开放的需求，为了更好地服务人民群众，去年我们按照“公开、平等、竞争、择优”的原则面向社会招聘讲解员和长沙形象宣传员。招聘公示在各大网络、平面媒体、电视媒体进行广泛发布，做到条件公开、程序公开、结果公开。招考过程严格按照报名与资格审查、面试、笔试、综合测评、体检、公示、考察、录用等八道程序进行，每一道程序都体现了公开、公平、公正的原则，每一关测试都遵循了竞争、择优、民主的规则，社会反响好。面试考核主要通过形象气质、礼仪礼节、逻辑思维能力、口头表达能力、随机应变能力环节考察应试对象；而笔试内容侧重于论文写作、党史知识、时事政治、公务员考试知识等。根据面试和笔试成绩按照合理比例进行综合评定，确保强中选强、优中选优，最终录用了9名德才兼备的年轻才俊，补充了新鲜血液，充实了一线队伍，优化了人才结构，得到了公众的认可。